سياسة الشحن والتسليم
في Solution Autosoft Services نحرص على توفير تجربة شحن وتوصيل سريعة، آمنة، وموثوقة لجميع عملائنا في الجزائر والإمارات. سواء كنت تطلب قطع غيار أصلية أو خدمات تقنية، نضمن لك وصول طلباتك في الوقت المحدد وبأفضل جودة.
📦 أولاً: مدة تجهيز الطلب
• يتم تجهيز الطلبات خلال 24–48 ساعة بعد تأكيد الدفع.
• الطلبات التي تتطلب برمجة أو معايرة خاصة قد تحتاج فترة تجهيز إضافية، وسيتم إبلاغ العميل بها.
🚚 ثانيًا: مدة التوصيل
في الجزائر:
• التوصيل إلى العاصمة: 2–3 أيام عمل
• التوصيل لباقي الولايات: 3–7 أيام عمل
في الإمارات:
• التوصيل داخل الإمارات: 1–3 أيام عمل
💰 ثالثًا: رسوم الشحن
• يتم احتساب رسوم الشحن حسب الولاية / المدينة والوزن الإجمالي للطلب.
• تظهر الرسوم بشكل واضح قبل إتمام الدفع.
• قد توفر الشركة عروض شحن مجاني على بعض الطلبات أو القيم المحددة.
📦 رابعًا: تتبع الشحنات
نوفر خدمة تتبع الشحنة عبر رقم تتبع يتم إرساله للعميل بمجرد خروج الطلب من المستودع.
🔒 خامسًا: استلام الطلب
عند استلام الطلب، يُرجى:
• التأكد من سلامة التغليف.
• التأكد من مطابقة القطعة للطلب.
• في حال وجود أي مشكلة، يجب التواصل معنا خلال 24 ساعة.
🔁 سادسًا: إعادة الشحنة أو تأجيلها
إذا تعذر استلام الطلب من قِبل العميل:
• يمكن تأجيل التوصيل لوقت آخر.
• في حال تكرار عدم الاستلام، قد يتم تطبيق رسوم إضافية.
📞 للتواصل والدعم
فريق خدمة العملاء جاهز لمساعدتك في أي استفسار يتعلق بالشحن أو التوصيل عبر:
• الهاتف:
213550801138+📞
213798485397+📞
213795065081+📞
• الإمارات: 971501561549+ 📞
• البريد الإلكتروني: zergainoh@hotmail.com
